Políticas de Envío
Envíos gratis
- Ofrecemos entrega personal en Guayaquil el CC City Mall o en el CC San Marino sin costo adicional.
- Se debe coordinar la entrega vía WhatsApp con al menos 4 horas de anticipación.
Envíos a Domicilio por Motorizado
- Ofrecemos entregas a domicilio con recargo por motorizado en Guayaquil.
- El recargo dependerá de la ubicación de entrega. Se debe coordinar el pago del envío vía Whatsapp tras realizar la orden.
Envíos por Servientrega
- Ofrecemos envíos en Guayaquil y a todo el país (excepto Galápagos) por medio de Servientrega.
- El valor del envío es de $3 para entregas en Guayaquil, y de $6 para el resto del país.
- Las órdenes que sean realizadas antes de las 3:00 pm serán despachadas el mismo día. En caso contrario, se realizarán el día siguiente.
- Para los casos de envíos por Servientrega, el monto será reflejado en la plataforma.
- En caso que la persona que recibirá el producto sea diferente del comprador, colocar los datos (Nombres, cédula, teléfono, dirección y ciudad) de esta en la sección “Notas del pedido”.
- Los envíos demoran en llegar a su destino entre 24 y 48 horas.
El comprador deberá de colocar su dirección durante el checkout para poder recibir su producto. En caso de haber algún error en la información suministrada por el cliente, se corregirá por medio de Whatsapp. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo o un mensaje de WhatsApp con el número de seguimiento.
Responsabilidad en el Envío
- No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería.
- Verifica que la dirección ingresada sea correcta. No podemos cambiarla una vez despachado el pedido.
- En caso de devolución por dirección incorrecta o ausencia, el cliente asumirá el nuevo costo de envío.
Embalaje Discreto
- Si deseas que tu pedido sea enviado con discreción, háznoslo saber en el momento de tu compra
Si tienes alguna pregunta sobre tu compra o envío, escríbenos por WhatsApp.